Regulamin Świadczenia Usług

Data ostatniej aktualizacji: 02.12.2025

§1 Dane przedsiębiorcy

Sprzedawcą i podmiotem świadczącym usługi korepetycji online jest:
Edu Paweł Najechalski
NIP: 5671120946
REGON: 541259874
Adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Wał Miedzeszyński 42d, 04-987 Warszawa, Polska
Adres e‑mail do kontaktu: edu.najechalski@gmail.com

§2 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług indywidualnych korepetycji online przez Zakręcone Korepetycje / Edu Paweł Najechalski, w szczególności zasady rezerwacji, płatności, anulowania zajęć, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.

§3 Rezerwacja, zakres usługi i płatności

• Rezerwacja lekcji odbywa się poprzez formularz dostępny na stronie zakrecone-korepetycje.pl (m.in. pod adresem /rezerwacja-testowa.html lub /rezerwacja-stala.html).
• Usługa polega na przeprowadzeniu indywidualnej lekcji online w formie spotkania wideo (np. Microsoft Teams) i trwa 60 minut.
• Cennik za 1 lekcję (60 minut):
  • Szkoła podstawowa – 65 zł
  • Szkoła średnia (klasy niematuralne, poziom podstawowy) – 70 zł
  • Szkoła średnia (klasy niematuralne, poziom rozszerzony) – 75 zł
  • Szkoła średnia (klasa maturalna, poziom podstawowy i rozszerzony) – 80 zł
• Wszystkie ceny są cenami brutto.
• Płatności online obsługuje PayPro SA z siedzibą w Poznaniu (60-198 Poznań, ul. Kanclerska 15), działająca pod marką Przelewy24.
• Lekcje jednorazowe oraz cykliczne (z wyjątkiem lekcji testowych) muszą zostać opłacone najpóźniej na 12 godzin przed ich rozpoczęciem, chyba że system rezerwacji lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej.
• Nieopłacone lekcje są automatycznie anulowane przez system po upływie terminu płatności (co do zasady 12 godzin przed rozpoczęciem zajęć).

§4 Odstąpienie od umowy (14 dni)

• Jeżeli jesteś konsumentem, przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy – bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem poniższych punktów.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana przed upływem 14 dni za wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po wykonaniu usługi.
• Jeżeli odstąpisz od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi, ale przed jej zakończeniem, możesz zostać obciążony/a proporcjonalnymi kosztami za dotychczas zrealizowaną część usługi, o ile wyraziłeś/aś zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu 14 dni.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie (np. e‑mail) na adres: edu.najechalski@gmail.com w terminie 14 dni od zawarcia umowy.

Możesz skorzystać z poniższego przykładowego formularza odstąpienia od umowy (wystarczy skopiować treść, uzupełnić dane i wysłać e‑mailem):

Ja, .................................................., niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi korepetycji online.

Data zawarcia umowy / rezerwacji: .................................
Termin lekcji (data i godzina): ...................................
Imię i nazwisko ucznia: ...........................................
Adres e-mail użyty do rezerwacji: .................................

Data: .................................
Podpis (jeżeli wysyłane w formie papierowej): ....................
            

§5 Anulowanie i zmiana terminu lekcji

• Klient ma prawo do odwołania lub zmiany terminu lekcji bez ponoszenia kosztów do 12 godzin przed jej planowanym rozpoczęciem.
• Anulowanie lub zmiana terminu po upływie tego limitu czasowego, a także nieobecność na zajęciach bez wcześniejszego odwołania, może skutkować brakiem zwrotu opłaty za lekcję.
• Wyjątek: lekcje testowe mogą być anulowane lub przeniesione w krótszym terminie (np. do 1 minuty przed rozpoczęciem), zgodnie z informacją przekazywaną w panelu rezerwacji.
• Anulowania i zmiany terminu można dokonać samodzielnie w panelu klienta lub kontaktując się na adres e‑mail: edu.najechalski@gmail.com.

§6 Reklamacje

• Reklamacje dotyczące realizacji usługi (np. problemy techniczne uniemożliwiające przeprowadzenie lekcji, zastrzeżenia co do jakości usługi) można zgłaszać drogą e‑mailową na adres: edu.najechalski@gmail.com.
• W treści reklamacji należy podać: imię i nazwisko ucznia, datę i godzinę lekcji, przedmiot oraz opis zgłaszanego problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania, a odpowiedź przesyłana jest na adres e‑mail, z którego zgłoszono reklamację, chyba że klient wskaże inny sposób kontaktu.

§7 Terminy realizacji usługi i dostępność terminów

• Usługa jest realizowana w terminie wybranym przez klienta w systemie rezerwacji na stronie internetowej.
• Aktualna dostępność terminów zależy od grafiku poszczególnych korepetytorów i jest prezentowana w formularzu rezerwacji. Brak wolnych terminów w danym przedziale oznacza brak dostępnych miejsc.
• W przypadku rezerwacji cyklicznych, kolejne zajęcia odbywają się w wybranym dniu tygodnia i godzinie, przy czym mogą wymagać każdorazowego potwierdzenia w panelu klienta.
• W wyjątkowych sytuacjach (np. nagła choroba korepetytora) lekcja może zostać przełożona na inny dostępny termin lub odwołana z pełnym zwrotem środków, po wcześniejszym ustaleniu z klientem.

§8 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Edu Paweł Najechalski (Zakręcone Korepetycje). Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne oraz przysługujące prawa, określa Polityka Prywatności.